EFEITO DISNEY- PALMAS: EXCLUSIVIDADE CONNEX

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Sex, 22 de Outubro de 2021
Abertura: 08:30 • Início: 09:00
Céu Palmas Hotel • Palmas, TO
Classificação:
16 anos*
Acesse com o
ingresso no celular

O treinamento Efeito Disney tem como objetivo ensinar como a Disney faz para transpirar excelência na gestão de pessoas, processos e fidelização de clientes.


Encante através dos detalhes!

É um treinamento intensivo com muito conteúdo e prática, onde o participante receberá ferramentas para construir um atendimento com elevado nível de excelência.


Se você deseja aprofundar seus conhecimentos em gestão de vendas, atendimento ao cliente e relacionamento pessoal e interpessoal esse treinamento é para você.


Não perca tempo, inscreva-se para conhecer a cadeia de excelência Disney e tenha resultados satisfatórios em seu negócio. Faça parte da próxima turma e conheça os segredos por trás do sucesso da Disney e eleve o padrão de atendimento da sua empresa com base no modelo mais admirado no mundo.


O QUE VOCÊ VAI APRENDER:

  • Entenda a hospitalidade Disney, o cliente como convidado.
  • Conheça o perfil do seu cliente.
  • Qual o seu papel no palco? Vendendo experiências memoráveis.
  • Benchmarking Disney: a excelência como cultura organizacional.
  • Descubra quais as diretrizes do atendimento Disney.
  • Walt Disney: a liderança inspiradora e inovadora até os dias atuais.
  • Os desafios do cenário atual: clientes externos e internos mais exigentes.
  • Conheça o modelo de negócio Disney.
  • Como ultrapassar as expectativas dos seus clientes.
  • Atenção aos detalhes: proporcionando uma experiência mágica para seus clientes.
  • Entenda os parâmetros para tomada de decisão, empoderamento e geração de atitude.
  • Saiba quais abordagens a Disney utiliza para um serviço de qualidade.


SOBRE PROFº ALEXANDRE ESPÍNDOLA

ÚNICO BRASILEIRO A VISITAR E ESTUDAR TODOS OS PARQUES DA DISNEY NO MUNDO!


O treinamento de 8 horas será ministrado pelo professor Alexandre Espíndola que possui mais de 26 anos de experiência no ramo de varejo e serviço. O professor vem aplicando as ferramentas do modelo Disney de Gestão no mercado nacional e internacional há mais de 10 anos e estar entre os brasileiros mais conceituados no modelo Disney de Gestão. 


Conheça suas certificações do Disney Institute:

  • Disney’s Keys to the Kingdom Tour.
  • Disney’s Approach to Quality Service.
  • Disney’s Approach to Selection, Training & Engagement.
  • Disney Backstage Magic.


O professor também atua nas áreas de Marketing, Estratégia Empresarial, Empreendedorismo e Liderança.


Política de Cancelamento:

  • 1. Em casos de cancelamento em até 7 dias corridos após a compra ( Direito de Arrependimento do CDC), desde que seja antes de 48 horas de ocorrer o evento, será ressarcido o valor integral pago em até 30 dias após a solicitação por parte do comprador.
  • .Cancelamentos após o prazo previsto em lei (7 dias corridos), terão uma taxa de administração descontada do valor total pago pelo comprador. O reembolso ocorrerá no prazo de até 30 dias após a solicitação pelo comprador.
  • 2. Em caso de alteração de datas da realização pela Connex, por caso fortuito ou motivo de força maior, o participante inscrito será automaticamente transferido para a próxima turma agendada, e os valores já pagos serão revertidos em crédito a favor do cliente que também poderá optar por utilizá-lo em algum outro evento/treinamento.


Fotos e vídeos

 

Informações importantes
Observações
Classificação: 16 anos*
Para maiores de 16 anos
Forma de entrega
Ingresso Digital
Apresente seu ingresso na tela do celular ou impresso junto com seu documento de identidade na entrada do evento.

 


Local do evento
Céu Palmas Hotel
Avenida Joaquim Teotônio Segurado, 201- Plano Diretor Expansão Sul

Sobre o Organizador
John
Connex Educação Executiva
O nome CONNEX veio de conexão, pois acreditamos que as conexões transformam. Conexões transformam pessoas, negócios, transformam o mundo! Somos uma empresa de treinamentos executivos e já percorremos quase todo o Brasil focados na transformação de negócios e pessoas. Com nossos treinamentos ,levamos soluções que potencializam resultados . Gostamos do novo, do que é disruptivo, então valorizamos as soluções, levando aos nossos clientes um programa de desenvolvimento abrangendo a gestão de atendimento, gestão de vendas, marketing e empreendedorismo . POR QUE EXISTIMOS? Para conectar pessoas com seu máximo potencial com outras pessoas e outros negócios, promovendo assim, transformações através de nossas soluções em treinamentos. Seja Bem Vindo. #SejaConnex